アフターケア

アフターケアは、
私たちにおまかせください!

サポートセブン

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手厚いサポート

フィットラボはお客様が器械をご購入された後も、アフターメンテナンスなどを通じ、
お客様の人生に末永く寄り添っていくことをモットーとしています。
ずっと安心してお使いいただくため、器械ご購入の皆様を
「あんしんらぼ倶楽部」の会員様として、万全なサポートを行っております。

あんしんらぼ倶楽部

会員特典(入会費・年会費なし)

  • 1
    10年間の無償保証(送料、フィットラボ全額負担)

    治療器の無料保証3年
    +延長保証期間7年間

    ※2022年4月以降ご購入の治療器が対象です。

    ※2022年3月以前ご購入の治療器は、有料オプション加入の場合のみ10年保証となります。

  • 2
    3年毎のあんしん定期点検サービス(無料)

    3年毎のあんしん
    定期点検サービス(無料)

  • 3
    全国各地にあるサポートセンター

    お客様感謝祭
    へのご参加

  • 4
    あんしんらぼ倶楽部

    あんしんらぼ通信
    (会報誌)のお届け

  • 5
    困った時のお客様相談室

    困った時のお客様相談室

治療器
無料3年保証+延長保証7年間

治療器無料3年保証+延長保証7年間

万が一器械に不具合が生じましたら、治療器をお預かりし医療機器専門工場に て点検・修理を行います。

無料保証期間3年間に加え、あんしんらぼ倶楽部会員特典としてさらに7年間保証期間を延長いたします。(納品日より起算・2022年4月以降ご購入の方対象)
但し、取扱いの過失による故障や天災地変、消耗品および付属品の不具合による故障などは保証対象外となります。詳しくは保証書内の保証規定をご確認ください。

  • ※無料修理期間内は送料をフィットラボが負担いたします。
  • ※保証期間を過ぎた後も治療器の点検・修理は可能です。
  • ※2022年3月以前にご購入のお客様については無料保証期間3年、延長保証(有料)7年となります。お申込時の保証内容をご確認ください。

有償修理の際には、不具合状況を確認後、修理費用(送料別途)のお見積金額をご提示した上で、修理を実施いたします。どうぞご安心ください。

保証

3年毎のあんしん定期点検サービス
(無料)

無料点検の流れ

FLOW

  1. 1
    約3年後にお手紙が届きます
  2. 2
    訪問
  3. 3
    使用方法の再確認
  4. 4
    お身体のご相談
  5. 5
    点検完了シールのはりつけ
  6. 6
    3年毎に定期点検を実施
無料点検の流れ

定期点検スタッフの声

定期点検スタッフの声をご紹介いたします。

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保守点検完了地域

MAINTENANCE IS COMPLETE AREA

  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017

大阪府(北部)、山口県(全域)、奈良県(香芝・ミナーラ除く)、大分県(中津)、鹿児島県(志布志・鹿児島)、愛知県(一宮・岩倉・稲沢・清洲・あま・大治・津島・愛西・蟹江・弥富・飛島村・海部郡・田原・豊橋・豊川・新城・蒲郡・岡崎・西尾・高浜・碧南・豊明・刈谷・知立・安城)、宮崎県(日南)、北海道(全域)、福岡県(小倉・直方)、長野県(松本市安曇野地区・諏訪・茅野・伊那地区)                                   
2022年8月現在まで

山形県(全域)、栃木県(全域)、群馬県(全域)、茨城県(全域)、埼玉県(全域)、千葉県(全域)、山梨県(全域)、新潟県(全域)、石川県(全域)、福井県(全域)、富山県(全域)、鳥取県(全域)、島根県(全域)、奈良県(奈良・香芝)、大阪府南部(羽曳野・貝塚・岸和田・高石・堺・阪南・泉佐野・藤井寺・八尾・和泉・泉南部・泉北部)、滋賀県(全域)、四国四県(徳島一部除く)、広島県(全域)、福岡県(太刀洗・飯塚・久留米・小倉・若松・直方・折尾・古賀・福岡・行橋・中間・大川)、大分県(日田)、長崎県、佐賀県(多久・北茂安)

宮城県(全域)、東京都(全域)、千葉県(千葉)、神奈川県(横浜市の一部・川崎・海老名・藤沢・相模原・大和)、静岡県(全域)、三重県(全域)、奈良県(大和郡山)、和歌山県(全域)、山口県(下松・周南)、徳島県(全域)、福岡県(北九州市の一部・宇佐美町・田川郡)、熊本県(宇城市の一部・八代市の一部・熊本市の一部)

北海道(札幌市の一部・登別)、長野県(松本・茅野・諏訪・大町・伊那郡・飯田・須坂・長野・安曇野・篠ノ井他)、愛知県(名古屋・高浜・弥富・田原)、奈良県(奈良市の一部・橿原・大和高田・宇陀・葛城)、滋賀県(高島)、京都府(京都・城陽・八幡・亀岡・宇治)、大阪府(枚方・大阪市の一部・東大阪・寝屋川)、兵庫県(神戸市の一部・宝塚・三田・加古川・姫路市の一部・小野・朝来市の一部)、岡山県(高梁・津山・真庭)、福岡県(北九州の一部)、熊本県(山鹿・合志・熊本市の一部・菊池郡・大津町・阿蘇郡・天草・宇土・八代・宇城など)、宮崎県(宮崎・日南・西都他)、鹿児島県(鹿児島・志布志他)

岐阜県(岐阜・揖斐郡・大垣・恵那・養老郡・不破郡・海津・高山)、愛知県(名古屋・豊田・岡崎・豊橋・小牧・半田・蒲郡・犬山)、埼玉県(全域)、茨城県(古賀・猿島郡・つくば・牛久・鹿嶋・取手・小美玉・土浦・北相馬郡・龍ケ崎・鉾田・稲敷)、群馬県(邑楽郡・太田)、山梨県(大月・南アルプス・都留・上野原・西八代郡・富士吉田)、神奈川県(横浜・川崎・藤沢・座間・相模原)、東京都(足立区・江戸川区・江東区・葛飾区・台東区・文京区・墨田区・千代田区・町田・福生・東村山・青梅・多摩・八王子・世田谷区・渋谷区・港区・板橋区・豊島区・練馬区・北区)、栃木県(小山・足利・下都賀郡・今市・佐野)、岡山県(倉敷)、千葉県(山武・成田・佐倉)、石川県(内灘町)、兵庫県(姫路・三田)、広島県(福山)、愛媛県(全域)、高知県(全域)、香川県(全域)、福岡県(全域※〜2017購入の方)、長崎県(全域)、佐賀県(多久)

福岡県(北九州・久留米・宇美)、熊本県(熊本・菊池、菊池郡・阿蘇・八代・宇城・上益城郡・下益城郡・宇土・玉名・合志)、宮崎県(宮崎)、佐賀県(神埼・佐賀・三養基郡)、大阪府(寝屋川・枚方・羽曳野・東住吉・富田林・堺・阪南・泉南・泉佐野等)、兵庫県(三田・宝塚・神戸・小野・三木・加東・加古川・神戸)、和歌山県(新宮・白浜・有田川町)、京都府(亀岡・醍醐・城陽・京田辺・八幡)、奈良県(橿原・葛城・桜井等)福井県(福井・鯖江・越前・大野・三方上中郡・勝山)、三重県(名張・南牟婁郡・鈴鹿・津・伊賀・松坂・度会郡)、千葉県(千葉市)、東京都(東久留米・西東京・羽村・北区・豊島区・墨田区・中央区・墨田区・台東区・江東区)、神奈川県(相模原・横浜・藤沢・海老名等)、静岡県(浜松)、愛知県(弥富)、山口県(周南・柳井)、長野県(須坂・松本・白馬・茅野・箕輪・諏訪・長野・上田・大町・須坂)、新潟県(柏崎・六日町・村上・直江津地区)、富山県(魚津・富山・射水・立山町)、石川県(七尾・中能登郡・かほく・津幡・金沢・小松・能見・白山・野々市)、宮城県(宮城市地域)、青森県(上北郡)、福島県(いわき)、岩手県(盛岡・釜石・上閉伊郡)、北海道(旭川・札幌・苫小牧・函館・北見)

お客様感謝祭へのご参加

感謝の気持ちを忘れない

フィットラボは、ずっと若々しく元気な体作りを応援しています。
出会った皆様とは一生のお付き合いをさせていただきたいと思っています。治療器をお使いの皆様を対象に、その後の様子をうかがったり、使用方法の確認、ゲーム大会、新商品の紹介、会場スタッフとの交流などを全国各地で開催しております。皆様のお近くでの開催の際には、ぜひご参加ください!

過去のレポートを見る

あんしんらぼ通信(会報誌)

あんしんらぼ通信(会報誌)

年に2回、会員さまへ会報誌「あんしんらぼ通信」をお届けしています。
治療器の使い方、健康にまつわる最新情報、新商品のご紹介など
お楽しみいただける情報をセレクトしてお届けしています。

困った時のお客様相談室

「故障かな?」「器械の使い方を聞きたいな」
まずはこちらへお電話ください。

フィットラボのスタッフが懇切丁寧に対応いたします。

0120667224

お電話でのサポート

使い始めてから出てきたご不明な点等お話しを伺いながら、一緒に解決致します。また、お体や器械について気になることがございましたら相談室までお電話頂ければ、スタッフが丁寧に対応いたします。

サポートセブン

サポートスタッフ紹介

全国各地にあるサポートセンター

東京本社
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-3-15 日本橋ライフサイエンスビルディング8 8階
【TEL】0120-667-224
東日本サポートセンター
〒300-1236 茨城県牛久市田宮町48-6
【TEL】0120-667-224
中日本サポートセンター
〒509-5121 岐阜県土岐市土岐津町高山356
【TEL】0120-667-224
西日本サポートセンター
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津5-23-23 オフィスパレア多の津ⅡA2
【TEL】0120-667-224
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よくあるご質問

みなさまからの治療器に関するよくあるご質問をまとめました。
質問をクリックして、説明をご覧ください。

  • ASMOCARE
  • SAKURA
  • FORREST
  • LOCOMOPRO
  • アフターサービス

Q.

治療器の電源が入らなくなってしまいました。

ASMOCARESAKURA

Q.

通電中に治療器からジーという音がします。大丈夫ですか?

ASMOCARESAKURA

Q.

ブロックシート(絶縁シート)は必要ですか?

ASMOCARESAKURA

Q.

キュアマットの使用方法について、気を付けることはありますか?

ASMOCARESAKURA

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Q.

治療器の電源が入らなくなってしまいました。

ASMOCARESAKURA

Q.

通電中に治療器からジーという音がします。大丈夫ですか?

ASMOCARESAKURA

Q.

ブロックシート(絶縁シート)は必要ですか?

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Q.

キュアマットの使用方法について、気を付けることはありますか?

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Q.

フォレストチェアにはどのようなお手入れをすればよいですか?

FORREST

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Q.

ロコモプロと治療器を同時に使用してもよいですか?

LOCOMOPRO

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MORE

治療器紹介

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