フィットラボはお客様が器械をご購入された後も、アフターメンテナンスなどを通じ、
お客様の人生に末永く寄り添っていくことをモットーとしています。
ずっと安心してお使いいただくため、
万全なサポートを行っております。
FLOW
STAFF's VOICE
熊本県 それでも信じて…!
2019年9月
今回は器械を使い始めて3年弱のお客様のお宅へ訪問してきました。お伺いすると奥さまが明るく出迎えてくださり、これは喜んで使っていただけているな!とお邪魔してお話を伺いました。すると、奥さまは「実はね、アフターの人が来たら文句を言おうと思っていたのよ」とのこと。
「購入してからずっと膝の痛みが改善せず、それでも会場の担当者や器械のことを信じて使っていたけど一向に改善に向かわなかったの。だから保守点検に来たら、せっかく買ったのによくならない!と言おうと思ってた。笑
でもそれでも信じて使っていたら、2年くらい経ってからかしら?ある時、自然と正座ができていることに気が付いたの。以前より膝が曲がるようになって痛みも和らいでいたのね。もちろん体にいいことは色々やってるからこれだけのお陰ではないかもしれないけど、こうして膝の痛みが軽くなって外出する気にもなってきたから本当に嬉しいよ。」痛みが軽くなったことで、好きだった旅行にまた行けるようになったお話などを聞いて、私も本当に嬉しい気持ちになりました。
今回は熊本県への訪問。
熊本地震から3年半が経過しましたが、力強く復興へ向かっている熊本の皆様から逆にたくさんのパワーをいただきました!
(2019年2月1日現在)
「故障かな?」「器械の使い方を聞きたいな」
まずはこちらへお電話ください。
フィットラボのスタッフが懇切丁寧に対応いたします。
お電話でのサポート
使い始めてから出てきたご不明な点等お話しを伺いながら、一緒に解決致します。また、お体や器械について気になることがございましたら相談室までお電話頂ければ、スタッフが丁寧に対応いたします。
3年間の無料保証と10年保証
万が一、器械に不具合が生じましたら、治療器をお預かりし医療機器専門工場にて点検・修理を行います。
納品日より3年間は無料での修理を行います。(送料フィットラボ負担)
但し、取扱の過失による故障や、天災地変、消耗品および付属品の不具合による故障などは保証対象外となります。詳しくは保証書内、保証規定をご確認ください。
不具合状況を確認後の上、事前に修理費用(送料別途)のお見積金額をご提示いたしますのでご安心ください。
※10年保証は有料オプションとなります。
詳しくは、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
器械購入者はどなた様もご入会ができます。
安心して器械を使い続けて頂けますよう「あんしん」「予防意識」「つながり」の3つをお届けしています。
MEMBER's BENEFITS
THANKS PARTY
感謝の気持ちを忘れない
フィットラボは、ずっと若々しく元気な体作りを応援しています。
出会った皆様とは一生のお付き合いをさせていただきたいと思っています。治療器をお使いの皆様を対象に、その後の様子をうかがったり、使用方法の確認、ゲーム大会、新商品の紹介、会場スタッフとの交流などを全国各地で開催しております。皆様のお近くでの開催の際には、ぜひご参加ください!
THANKS MEETING
顔が見えるあんしん
器械をお待ちのご愛用者様を対象に、直接フィットラボ社員と顔を合わせて、器械の使い方やお体のご相談ができるほかに、同じ地域の愛用者様のお声がきける愛用者交流会を地域ごとに開催しております。ご参加されました愛用者様の声を一部ご紹介します。