サポートセブン

アフターケアは、
私たちにおまかせください!

フィットラボはお客様が器械をご購入された後も、
アフターメンテナンスなどを通じ、
お客様の人生に末永く寄り添っていくことを
モットーとしています。
ずっと安心してお使いいただくため、
万全なサポートを行っております。

スタッフ紹介

外川 正久仁

そとかわ まさくに

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

世代を超えて受け継がれていく。

器械をお届けしてから11年経過している金沢市のお客さま宅を点検で訪問した時のことです。
ご家族の体調面についてご相談いただき、生活習慣のアドバイス器械の効能、使用方法などを改めて説明しました。

購入者であるお父さんは、訪問した年の前年に他界されその後 ご家族が器械を譲り受けたとのことでした。

器械はお父さんのお気に入りで亡くなられる前にお父さんから「この器械は、本当に良いものだからお前に譲る。器械の会社は、点検にも来てくれるし使い方も指導してくれるから連絡して教えてもらいなさい」と言われていたそうです。
「まさか、連絡していなかったのに点検の案内が来て、こんなに早く使えるようになるなんて思ってもいなかった!」と驚かれていました。 3年前に車いすに座り力強い握手しながら「また、点検頼むよ」と笑顔で話をされていたお父さんの顔が思い出されました。

お客様へのメッセージ

MESSAGE

いつまでも、安心をお届けします。

外川 正久仁

國安 伸季

くにやす のぶとし

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

ご主人から奥様への素敵なクリスマスプレゼントに。

12月の寒い中、毎日宣伝会場に通われていた北海道札幌市のkさんご夫婦。
器械にかかるとすごく調子が良くて、欲しいのにそういうこと全く言わない奥さん。ご主人さんから内緒で注文いただき配達希望日が25日。ご主人から奥さんへの素敵なクリスマスプレゼントになりました。
奥さん満面の笑みでご主人さんもとても嬉しそうでした。

お客様へのメッセージ

MESSAGE

はじめまして。フィットラボの國安と申します。
器械購入後は宣伝会場の担当者と代わりまして私たちがお客様のサポートを全面的にさせていただきます。
お体に関する不安やご相談、器械に関すること、少しでも気になることがありましたらお気軽にご連絡ください。
お客様にとって大切なパートナーでありたいと心より願っております。

國安 伸季

野田 健

のだ けん

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

熊本地震の直後に救援物資を持って現地へ。お客様と再会できた時は本当に嬉しかったです!

熊本地震の直後は、お客様の事を考えていると、いてもたってもいられずに震災から一週間後に救援物資を車に積んで熊本に走りました。やっとの思いで熊本県に入りましたが道路は陥没して、通行止め。動きがとれませんでした。ほとんどのお客様は避難されていて会うことができませんでしたが何人かのお客様と再会できた時は本当に嬉しかったです!

お客様へのメッセージ

MESSAGE

最高のアフターサービスを目指しお客様の期待を超えられるように全力でサポートします‼

野田 健

成嶋 慎

なるしま まこと

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

3年後の再会で、旅行に行けるまでに体調が良くなっていて喜ばしかったです。

最初にお会いした時、外出もままならないほど体調を崩され、「一生このままなのかぁ…」とやるせない気持ちになられていた方がいらっしゃいました。
そして3年後、お会いする機会がありました。体の調子が良くなっていて「また旅行に行けるようになりました!」と嬉しそうに話して下さいました。元気になられて本当に喜ばしかったです!

お客様へのメッセージ

MESSAGE

一緒に10歳若い体づくりを目指していきましょう!

成嶋 慎

谷地 健太朗

たにじ けんたろう

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

ここで生活していきたいから、「この機械を重宝している」の言葉が印象的でした。

長野県山間部の限界集落に点検に行った時、80代になられるご夫婦が『この年になると、どちらか1人が病気になったら、街中に住む子供達に世話になるしかない。私達はこれからも2人で、ここで生活していきたいから、この機械を重宝しているのよ!』と話してくれたことが印象的でした。

お客様へのメッセージ

MESSAGE

ベストを尽くして、お客様と向き合います!

谷地 健太朗

近藤 竜也

こんどう たつや

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

お客様の前向きな想いと感謝の気持ちに胸が熱くなりました。

定期点検でお伺いしたときのこと、呼び鈴を鳴らしてもなかなか反応がなく玄関を開けてみると人の気配が。声を掛けて家に上がるとご高齢のおばあちゃんがなんとか起き上がろうとしているところでした。お話を伺うと、悪性腫瘍が数カ所見つかり、手術や治療でだいぶ弱ってしまったとのこと。それでも治療器はずっと続けられていて、「あの時、器械と担当者とあなたの会社に出会ったおかげで調子がいい時もあるし何とか元気に生きていられるのだよ。

こうして家まで点検しに来てくれて、年寄りの話を聞いてくれて、本当に安心するし感謝しているよ」帰りにはまた再会するまで元気にいることを約束。お客様の前向きな想いと感謝を持ち続ける気持ちに胸が熱くなりました。

お客様へのメッセージ

MESSAGE

1人1人のお客さまに笑顔を届けられるよう元気いっぱい頑張ります!皆さまとの出逢いをとても楽しみにしています!

近藤 竜也

戸張 貴之

とばり たかゆき

お客様との思い出のシーン

MEMORIES

到着に合わせ、手作りのいちご大福を振舞ってくださり、感動しました。

鹿児島県志布志での初回の無料点検の時でした。
お客様のご自宅に伺った際に、僕らの到着に合わせ、いちご大福を手作りで作ってくださり、振舞ってくれました。本当に担当者との繋がりとフィットラボへの信頼感を感じました。あの味と感動は忘れません。

お客様へのメッセージ

MESSAGE

点検はおまかせください‼

戸張 貴之