いつまでも見守っていく ~アフターサービス

フィットラボはお客様が器械をご購入された後も、アフターメンテナンスなどを通じ、お客様の人生に末永く寄り添っていくことをモットーとしています。ずっと安心してお使いいただくため、万全なサポートを行っております。

アフターサービストップ

あんしん点検サービスお客様サポート 

3年間無償保証あんしんらぼ倶楽部

さらに長期10年保証 全国各地のサポートセンター


3年毎のあんしん定期点検サービス(無料)

定期点検のながれ

点検のながれ

定期点検スタッフの声(※随時、更新中)

点検のながれ

《2016年の点検完了地域》 宮崎県日南地域・滋賀県・高島地域・大阪府堺市地域・京都府宇治地域・鹿児島県志布志地域・愛知県名古屋地域・奈良県榛原地域・北海道全域・宮崎県西都地域(点検順)      


困った時のお客様相談室

「故障かな?」「体のことが聞きたいな!」 まずはこちらへお電話くださいませ。

フィットラボのスタッフが懇切丁寧 に対応いたします。

フリーダイヤル 0120-667-0368

(受付時間 9:00~18:00/土日祝日休み)

お電話でのサポート

器械ご購入から2ヶ月以内に、お電話にて使用状況の確認をこちらから致します。使い始めてから出てきたご不明な点等お話しを伺いながら、一緒に解決致します。また、お体や器械について気になることがございましたら相談室までお電話頂ければ、スタッフが丁寧に対応いたします。


3年間の無償保証 と 10年保証(送料、フィットラボ全額負担)

万が一器械に不具合※が生じましたら、東日本サポートセンターに送って頂き、医療機器専門工場で点検・修理をご購入後から3年間無償で行います。※通常使用で不具合が生じた場合

さらに長期の保証を希望される場合は、さらに+7年の10年保証(有料)もございます。


保証期間を過ぎた後も必要に応じて点検は、無償で行っています。

不具合品の送付先

 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-3-15 ユニゾ堀留町1丁目ビル8階

 株式会社フィットラボ アフターサービス係 


全国各地にあるサポートセンター

点検のながれ


あんしんらぼ倶楽部

器械購入者はどなた様もご入会ができます。安心して器械を使い続けて頂けますよう「あんしん」「予防意識」「つながり」の3つをお届けしています。

会員特典

点検のながれ 点検のながれ 点検のながれ

愛用者交流会 ~ お客様とのつながり ~

器械をお待ちの愛用者様を対象に、直接フィットラボ社員と顔を合わせて、機械の使い方やお体のご相談ができるほかに、同じ地域の愛用者様のお声がきける愛用者交流会を地域ごとに開催しております。ご参加されました愛用者様の声を一部ご紹介します。

点検のながれ

参加者の声

「たのしく交流会ができて、とてもよかった!話を聞き、安心してアスモケアを使用できる。アスモケアは我が家の宝物。」「楽しい1日がすごぜました!」「スタッフが親切に接してくれ、会社への信頼が増しました。」ほか


点検のながれ

参加者の声

「アスモケアを使用している方々の体験を聞かせて頂きよかった!」「イラストによる説明でよく理解できました。」「様々な使い方を知ることが出来て、これから参考にして使いたいです!」ほか


点検のながれ

参加者の声

「子供がクイズ楽しんでいた。クイズでは知らなかったことも知れて勉強になった。」「疑問が解消できたので安心して使える。」「今までの不安がなくなった。」ほか


点検のながれ

参加者の声

「出席して大変勉強になった!」「カメラマン、担当者、ほかのお客様の話が良かった。とても楽しかった!」ほか


点検のながれ

参加者の声

「交流会に来て楽しかった。」「気楽に相談できるのはうれしい。」「今の世の中、物品を購入したらそれまでの付き合いになることが多いのに、こんな楽しい集会に出席出来た。これからもよろしくお願いします。 」ほか


点検のながれ

参加者の声 

「皆さんの話が聞けるのでためになりました。」「楽しかったです。お弁当も美味しかったし、社長さんもとても感じがよくて、スタッフの方、すべての人たちが家族的で、とても良かったです。親切でわかりやすく説明していただいてとても感謝しています。」ほか


アフターサービス【目次】

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